Аналитическая деятельность занимает особое место среди видов работы с информацией: она не просто собирает и упорядочивает данные, а перерабатывает их в новое знание, пригодное для принятия решений. В учебной литературе подчёркивается, что аналитическая работа представляет собой циклический процесс преобразования разрозненных данных в обоснованные выводы 6. Именно на этом цикле держится подготовка аналитических обзоров — документов, которые не только ориентируют читателя в потоке публикаций, но и дают оценку состояния проблемы.

Аналитический обзор определяется как обзор, содержащий всесторонний разбор информации из первичных документов, её аргументированную оценку и обоснованные рекомендации по использованию этих сведений 1. Такой обзор — результат фактографического и научного анализа: в нём интерпретируется уже существующее знание, и в итоге появляется выводное знание, которого нет ни в одном отдельном источнике 1.

Ниже — основные представления о том, как устроена аналитическая деятельность и какие требования предъявляются к её продукту.

Аналитика, информация и управление: где проходит граница

Аналитическую деятельность часто путают с управленческой или информационной, но отождествлять их неверно. Совершенствование управления — лишь одно из направлений аналитической работы; методы анализа, которые применяют руководители к подведомственным процессам, нельзя смешивать с работой специальных аналитических субъектов 2.

Субъекты аналитической деятельности отделены от непосредственной практики: они собирают, обрабатывают и анализируют информацию об объектах и процессах, а затем вырабатывают предложения и рекомендации по улучшению практической работы в разных сферах 2. Предметом деятельности аналитических служб при этом остаётся управленческий процесс во всём его многообразии, включая работу всех звеньев управления 2.

Аналитика занимает промежуточное положение между управлением и информационной работой. Её продукция служит управленческим функциям, но готовится на основе результатов информационной работы: если информационная деятельность снабжает орган власти сведениями, то аналитическая даёт ему основания для принятия решений 2. При этом качество исходной информации напрямую определяет конечный результат анализа — достоверные выводы возможны лишь при наличии определённого необходимого объёма данных 2.

Что даёт аналитический обзор

Обзор создаётся не только для ориентации в информационном потоке по теме. Его задача — оценить состояние проблемы и выявить тенденции её развития 1. В этом смысле обзор выполняет целый набор функций: информационную (ориентация в документальных потоках), подытоживающую (подведение итогов этапа и обозначение нерешённых вопросов), интегрирующую и концентрирующую (сведение данных из множества разнородных источников в один документ), оценочную и учебную 1.

Современные обзоры также участвуют в формировании документальных потоков и активного фонда научных знаний, поддерживают принятие решений на разных уровнях организации науки и техники, стимулируют творческие возможности специалистов и выполняют гносеологические функции, связанные с формированием общественного тезауруса 3. Отдельно отмечается учебная роль обзоров: там, где нет полноценных учебников, они отчасти их заменяют 3.

Виды аналитических обзоров

По целевой направленности и выполняемой функции аналитические обзоры делят на несколько типов 3.

  • Обзоры-обоснования содержат оценку состояния проблемы и обоснование необходимости её решить, а также оценку альтернативных путей и методов решения. Обычно они входят в состав докладов руководству, научно-технических и технико-экономических обоснований 1, 3.
  • Итоговые обзоры характеризуют достигнутый уровень и нерешённые проблемы, подводят черту под определённым этапом и намечают направления дальнейших работ. Это основная форма публикаций в специальных обзорных журналах 3.
  • Прогностические обзоры дают аргументированную оценку ситуации и определяют перспективные пути развития направления, его тенденции и темпы. Такой обзор обычно является частью прогноза, куда входит и перечень необходимых мероприятий; он ценен для руководителей тем и планирующих организаций 1, 3.

Кроме того, выделяют конъюнктурные обзоры, обзорные справки с краткими сведениями по отдельным аспектам проблемы и ежегодные обзоры о наиболее важных отечественных и зарубежных достижениях, которые служат для корректировки планов научной деятельности 1. Обзоры одного целевого назначения могут включать элементы другого, а всё большее значение приобретают межотраслевые обзоры, задача которых — смягчить отрицательные последствия дифференциации наук; примером служат обзоры по нанонаукам 3.

Главный признак и стадии подготовки

Отличительная особенность аналитического обзора — наличие в его основе проблемной, конфликтной ситуации, противоречия между суммой имеющихся знаний об объекте и его реальным содержанием 3. Большое число публикаций по вопросу само по себе ещё не повод писать обзор: важнее острота противоречий, возникших в развитии проблемы. Когда эта острота достигает предела, наступает время тщательного анализа ситуации 3. Чтобы обзор выполнил свою роль и снял неопределённость, у автора должна быть чёткая собственная позиция, с которой он рассматривает первоисточники 3.

Составление аналитического обзора — формализованный процесс, который традиционно делят на три стадии: подготовительную, основную и заключительную 6. Подготовительная стадия закладывает фундамент исследования и определяет границы поиска; основная — наиболее трудоёмкая — связана с непосредственной работой над текстами найденных источников; заключительная объединяет накопленные знания и оформляет итоговый документ 6.

Аналитические компетенции как требование времени

В учебной литературе последних лет аналитическая работа рассматривается и как прикладная компетенция. Отмечается, что конкурентным преимуществом современной организации становится персонал с аналитическими навыками и критическим мышлением, а высокие требования к нему объясняются быстрым научно-техническим и социально-экономическим прогрессом 4. Подготовка в сфере управления информацией и аналитики больших данных для принятия управленческих решений включает как теоретические вопросы, так и практические кейсы и задания, закрепляющие навыки аналитической работы 4.

Аналогично в библиотечно-информационной сфере ставится задача осмыслить теоретические основы и освоить технологические приёмы информационно-аналитической деятельности исследователя 5.

Ограничения и что важно учитывать

Изложенные в источниках определения и классификации носят учебно-методический характер: это обобщённые схемы, а не результаты эмпирических исследований, поэтому переносить их на конкретную организацию следует с поправкой на её задачи. Представленные материалы не содержат количественных данных о качестве или эффективности аналитических обзоров, так что судить по ним о результативности тех или иных подходов нельзя.

Кроме того, стоит помнить о субъективности обзора: он выражает личную точку зрения составителя и во многом может носить дискуссионный характер 1. Наконец, аналитическая работа не существует автономно: без качественной информационной базы и необходимого объёма данных достоверные выводы и рекомендации получить нельзя 2.

Что дальше

Логичное продолжение темы — детальная проработка каждой стадии подготовки обзора: от постановки проблемы и определения границ поиска до синтеза найденного материала и оформления итогового документа 6. Отдельного внимания заслуживает вопрос о том, как выбирать вид обзора в зависимости от целевой направленности и требуемой степени свёртывания информации 3, а также о том, какие методы экспертных оценок применяются в аналитической работе 6. Для исследователей и студентов полезно и дальше разбирать, как аналитическая деятельность связывает научное знание с практикой управления 2.